Politique d’expédition

Livraison et douane

Destinations. Nous expédions depuis Tokyo vers les États-Unis et les pays proposés dans le sélecteur de pays.

Droits et taxes à l’importation. Pour les États-Unis, les droits d’importation sont inclus dans le prix affiché, sans paiement à la livraison. Pour les autres destinations, les droits et taxes à l’arrivée sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire au paiement.

Frais de livraison

Livraison EMS avec suivi offerte dès 200 € vers les destinations de la zone euro, et dès 200 USD vers les autres destinations desservies.

Offre États-Unis : jusqu’au 12 septembre 2026, la livraison est offerte dès 100 USD. Le seuil habituel pour les États-Unis est de 200 USD.

Les seuils s’appliquent au sous-total des articles après remises, hors livraison et taxes. Si le paiement est effectué dans une autre devise, le seuil applicable est converti au paiement. En dessous du seuil, les frais sont calculés selon le poids et la destination au paiement. La TVA à l’importation, les éventuels droits de douane et les frais de traitement postal restent distincts des frais de livraison.

Expédition. Les commandes quittent Tokyo sous 2 à 5 jours ouvrés. Les articles en précommande indiquent leur délai sur la fiche produit.

Transport. Japan Post EMS avec suivi. Vers les États-Unis : généralement 5 à 10 jours après expédition. Le numéro de suivi est envoyé par e-mail au départ du colis.

Emballage. Chaque pièce est emballée à la main pour le transport international.

Casse pendant le transport. Écrivez à info@yuwen.jp dans les 14 jours suivant la livraison avec des photos de l’article et de l’emballage. Nous le remplaçons ou le remboursons intégralement s’il n’est plus disponible.

En savoir plus : Livraison, douane et retours.